 |
Voorwaarden
Voorwaarden
Online uw verhuisdozen, verhuisdekens en al uw verhuismateriaal bestellen.
Verzendkosten binnenland
De standaard verzendkosten voor bestellingen binnen België zijn € 8,95. Elke werkdag verzenden wij de binnen gekomen bestellingen. Packing Support Benelux voor een compleet assortiment verhuismateriaal, beschermingsmateriaal, inpakmateriaal verhuisdekens en verhuisdozen. Verzending geschiedt met name met de pakketdienst van DPD soms met onze vrachtvervoerder. U krijgt na verzending een track & trace email. De dag van levering ontvangt u in de ochtend een predcit email met daarin een tijdvakje van levering.
Grote orders worden veelal met onze eigen bezorgdienst bij u geleverd. Zeker in de regio Antwerpen. Ook dan wordt u geïnformeerd over dag(deel) van levering. Verhuisdozen afhalen kan elke werkdag aan ons magazijn te Wommelgem.
Levertijd.
Uw bestelling wordt indien voor 13:00 besteld dezelfde werkdag toegezonden. Bij vooruitbetaling wordt uw bestelling verzonden nadat uw betaling bij ons binnen is. Wanneer een product onverhoopt niet uit voorraad leverbaar is zal de levertijd 5 à 6 werkdagen zijn, echter wij leveren voor 99% uit eigen voorraad.
Wij zullen u zo goed als mogelijk op de hoogte houden van de status van uw bestelling en onze uiterste best doen om uw bestelling zo snel en nauwkeurig mogelijk uit te leveren. U kunt de status van uw bestelling op elk moment van de dag opvragen per email. Ook wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling. In uw order bevestiging kunt u ten alle tijden de status van uw bestellingen nazien.
Betalingsmethoden.
U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:
BanContact / Mistercash.
De veilige manier van betaling via het internet. Van de meeste Belgische grootbanken. Betaling in uw eigen vertrouwde, veilige bankomgeving. Via een beveiligde verbinding van onze betaalprovider Sisow/Buckaroo.
PayPal.
International de meest gebruikte betaling methode voor aankopen op het internet. De enigste voorwaarde is dat u een PayPal account heeft. Uw account kan dan gekoppeld zijn aan een bankrekening of een creditcard. Paypal is veilig en snel en biedt zelfs een aankoopbescherming. Wij berekenen 2% toeslag (ongeacht het factuurbedrag) als tegemoetkoming in de PayPal kosten.
Vooraf per bankoverschrijving.
Door te kiezen voor de betaalmethode "Overboeking" kunt u de bestelling betalen door het totale bedrag per bank/giro over te schrijven onder vermelding van uw bestelnummer. De benodigde gegevens voor de bankoverschrijving worden na selectie van de betaalmethode getoond. Overboeken kan via een overschrijvingsformulier of via elektronisch bankieren. Uw bestelling zal ná ontvangst van de betaling direct worden verzonden.
Afhalen
Ook heeft u de mogelijkheid om uw bestelling af te halen aan onze opslag te Schranshoevebaan 17 - 2160 te Wommelgem. U kunt hiervoor tijdens onze openingsuren terecht, van 08:00 tot 16:30, vrijdag tot 14:30. Indien u wilt afhalen selecteer dan tijdens het bestelproces "betalen bij afhalen", uiteraard vervallen de verzendkosten.
Huren.
Indien u kiest om artikelen te huren is er altijd een borgstelling vereist. Deze dient per bankoverschrijving te worden voldaan. De huurartikelen kunt u zelf terug brengen aan ons magazijn te Wommelgem. Ook kunt u ervoor kiezen deze bij u op het nieuwe adres door ons te laten afhalen. De afhaalkosten hiervoor bedragen € 15,00- inclusief de btw.
Factuur / E-bill.
Ook kunt u er voor kiezen om achteraf te betalen per bankoverschrijving. Uw bestelling wordt dan (mits voorradig) direct verzonden en u betaalt vervolgens met de per email verkregen E-factuur. Uw betaling dient per omgaande te worden voldaan. Nieuwe (zakelijke) klanten vragen wij de eerste bestelling altijd vooraf te voldoen.
Let op: Wanneer wij uw betaling niet op tijd hebben ontvangen zijn wij genoodzaakt herinneringskosten in rekening te brengen. Wanneer wij ook na herinnering uw betaling niet ontvangen hebben zullen wij een betalingsvordering indienen bij ons incassobureau. Alle incassokosten zullen vervolgens aan u worden doorberekend.
Garantie
Onze kwaliteitsstandaard is erg hoog, bestellingen worden gedegen nagekeken voordat ze worden verzonden. Wanneer een product niet voldoet aan de verwachting die men er normalerwijs van mag hebben dan zijn de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant van kracht, mits van toepassing. U heeft het wettelijke recht om binnen 7 dagen zonder opgaaf van reden uw aankoop aan ons te retourneren. Uiteraard mist ongebruikt, compleet en niet beschadigd.
Ruilen en retourneren
Het ruilen van artikelen is toegestaan binnen de wettelijke 14 dagen na aflevering van de goederen. Artikelen dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. U dient hiertoe het wettelijke herroepingsformulier te gebruiken. Deze kunt u hier downloaden. Graag per email aan ons zenden info@packingsupport.be Het terugsturen van artikelen is altijd op eigen kosten tenzij er een fout aan onze kant is gemaakt.
Annulering van uw bestelling is voor verzending mogelijk zonder opgaaf van redenen.
Wanneer u uw bestelling retourneert dan worden de verzendkosten en eventuele rembourskosten bij u in rekening gebracht tenzij er een fout aan onze kant is gemaakt.
Wanneer wij geen passend product hebben wordt uw geld teruggestort. Ongefrankeerde pakketten worden niet aangenomen.
Stuurt u een product waar u klachten over heeft a.u.b. voldoende gefrankeerd aan ons retour. Wij zullen het product dan na vaststelling van het gebrek vervangen. Geef op de factuur duidelijk de reden aan van uw retournering. De originele factuur dient te worden bijgesloten.
Slijtage door normaal gebruik valt in geen geval onder de garantievoorwaarden.
Rembours leveringen bieden wij niet aan. Wij zijn van mening dat anno 2022 dit een achterhaalde dure betalingsmethode is.
Bankgegevens
Wanneer u betaalt per overboeking dan kunt u het orderbedrag onder vermelding van uw ordernummer overmaken op rekening:
IBAN rekening: BE75 3631 1939 8451 t.n.v. Packing Support Benelux.
Maatschappelijke zetel.
Packing Support Benelux
Kevin Artiemeff / Erwin Paauwe
Bergsebaan 89
2960 Sint-Job-in-‘t-Goor
Ondernemings nummer; 0534.399.130